威宏優勢/產品售后
ADVANTAGES AND AFTER SALES
中威宏實力優勢STRENGTH ADVANTAGE
商廚產品 / 研發 / 制造 / 定制
中威(wei)宏自設(she)(she)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)基地，除標準型商廚產(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)制(zhi)(zhi)造(zao)，也可(ke)以(yi)為客戶(hu)提(ti)供專業的(de)定制(zhi)(zhi)產(chan)(chan)(chan)品(pin)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)及制(zhi)(zhi)造(zao)服務(wu)，每次生(sheng)產(chan)(chan)(chan)的(de)不(bu)(bu)銹(xiu)(xiu)鋼(gang)餐(can)飲設(she)(she)備，會(hui)依照項目的(de)不(bu)(bu)同在做法(fa)與形式(shi)會(hui)有(you)所不(bu)(bu)同，我們的(de)商廚設(she)(she)備透過電腦化(hua)自動生(sheng)產(chan)(chan)(chan)，確保(bao)設(she)(she)備的(de)品(pin)質(zhi)與質(zhi)量，擁有(you)完整(zheng)的(de)不(bu)(bu)銹(xiu)(xiu)鋼(gang)設(she)(she)備生(sheng)產(chan)(chan)(chan)制(zhi)(zhi)造(zao)能力，最具競爭(zheng)力的(de)成本優勢(shi)，替客戶(hu)量身打(da)造(zao)定制(zhi)(zhi)化(hua)的(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)，為您的(de)餐(can)飲設(she)(she)備需求提(ti)供完整(zheng)優質(zhi)的(de)整(zheng)體解決方案(an)。
穩定優良的(de)(de)品質、持續(xu)創新(xin)的(de)(de)態(tai)度，是中(zhong)威宏能(neng)在商用廚房設(she)(she)(she)備領域超越自我(wo)的(de)(de)關鍵因(yin)素，未(wei)來，我(wo)們仍將持續(xu)以專業知識、技術投入(ru)產品研發(fa)與改(gai)良，不斷地向前邁進，提升商用餐飲(yin)設(she)(she)(she)備的(de)(de)水準(zhun)。同時，除了提供健(jian)康、安全的(de)(de)烹調設(she)(she)(she)備，也(ye)會持續(xu)研發(fa)環保(bao)相關產品，為保(bao)護地球環境盡一份力(li)量。
中威宏(hong)作(zuo)為專(zhuan)業(ye)的(de)廚(chu)房設備生(sheng)產銷售公司，主要客戶涵蓋(gai)各類酒店(dian)(dian)、高科技(ji)企(qi)業(ye)、員(yuan)工餐廳、中西式餐廳、醫院(yuan)、學校及餐飲連(lian)鎖店(dian)(dian)等(deng)，公司所有成員(yuan)皆(jie)為業(ye)界資深專(zhuan)業(ye)人員(yuan)，為國(guo)內商用餐飲設備需求，提供完(wan)整的(de)解(jie)決方案。
中威宏生產基地實景展示 PRODUCTION SITE REAL SHOW
不銹鋼下料數控區
商廚產品裝配區
商廚產品成品區
產品配件區
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產品配件區_0001
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產品(pin)配(pei)件區_0002 -
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產品(pin)配件區_0004
工具區
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工具區
工具區
售后服務 AFTER-SALES SERVICE
中(zhong)威宏為產品(pin)提供(gong)完善(shan)的售后(hou)服務，中(zhong)威宏能迅速應對和解決商廚產品(pin)的突發狀況，積極滿足客戶的需求。
１.售后服務制度：
為了能(neng)使廣大(da)用(yong)戶滿(man)意、放心的(de)(de)(de)使用(yong)我(wo)公(gong)司(si)(si)產(chan)品，我(wo)公(gong)司(si)(si)嚴格按照國家頒發的(de)(de)(de)相關(guan)法律法規(gui)，合理規(gui)定公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)售后服務制度。
- 1
用戶在(zai)購買或安裝(zhuang)我(wo)公司(si)的(de)(de)商(shang)廚產(chan)品時應要求銷售單位完整填寫《售后服務及保(bao)修(xiu)指(zhi)南》卡的(de)(de)相關內容，并加蓋上銷售單位的(de)(de)印章(zhang)。
- 2
用戶在購買或安裝我公司的產(chan)品(pin)時應要求(qiu)銷售單位(wei)開具有效購買憑證。
- 3
用(yong)(yong)戶務必妥善保存好《售后服務及(ji)保修(xiu)指南》，《有(you)效購買憑證》及(ji)產品的外(wai)包(bao)裝，以備保修(xiu)或維修(xiu)時使用(yong)(yong)
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用戶使用我公司產品若出現故障時，應第一時間先致電中威宏運營中心進行保修或維修服務。如果問題沒有
得到妥善解決，可致電或來函本公司業務服務部門（400-711-8188）或13601183888，
我司將在24小時內協調處理或直接安排(pai)保修或維修的相關(guan)事宜。
2.售后服務及保修具體規程：
我(wo)公(gong)司(si)提供優惠的售后(hou)(hou)服務政策，各系列商廚產品(pin)保(bao)修(xiu)期為1年(nian)，其他相關(guan)的配件產品(pin)如飾板、閥門、開關(guan)等保(bao)修(xiu)期為1年(nian)，產品(pin)保(bao)修(xiu)期內，第一年(nian)公(gong)司(si)承(cheng)擔全(quan)部維修(xiu)費用(yong)（不包(bao)返廠保(bao)修(xiu)包(bao)裝費，物(wu)(wu)流費用(yong)），后(hou)(hou)期用(yong)戶需(xu)要自行承(cheng)擔產品(pin)保(bao)修(xiu)所產生(sheng)的相關(guan)所有物(wu)(wu)流費用(yong)。
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對于保(bao)修期內的(de)產品，如因機器自(zi)身(shen)原因造(zao)成的(de)產品質量問題(ti)，將(jiang)享受全(quan)免費維修服務。
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超(chao)過(guo)保修(xiu)期的產品，公司將根據實際情況收(shou)取適當(dang)的維修(xiu)費用。
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公司不提供(gong)先行換貨服(fu)務，產品必須先寄回(hui)公司或(huo)維護人員上門保修(xiu)/維修(xiu)。
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用戶能提供(gong)《售后服務及(ji)保修(xiu)指南》及(ji)《有效(xiao)購(gou)買憑證(zheng)》的保修(xiu)期從該指南卡和購(gou)買憑證(zheng)所(suo)登記日期開始(shi)計算，否則(ze)從該型(xing)產品或配(pei)件產品生產下線日開始(shi)計算。
3.售后服務及保修注意事項：
以下(xia)情況將不提(ti)供產品的(de)免費(fei)保修(xiu)(xiu)或維(wei)修(xiu)(xiu)服務
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一切(qie)人為(wei)因素損壞(huai)及非(fei)正常工作(zuo)環(huan)境下使用(yong)，不按說明(ming)書(shu)使用(yong)或未依據說明(ming)書(shu)指示的環(huan)境使用(yong)所造成(cheng)的故(gu)障及損壞(huai)等(deng)。
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未(wei)經本(ben)公司同意(yi)，用戶私自拆卸(xie)、修復(fu)、改裝產(chan)品等。
- 3
購買我公司(si)產品(pin)后因不良運輸造成(cheng)的損壞。
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因其它(ta)不可(ke)抵抗力（如(ru)水(shui)災、雷擊、地(di)震、異常電壓）造(zao)成的損壞。
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正常用舊、磨損(sun)、破裂等。
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不屬于本公司(si)的產品（如假貨）。
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不能出示(shi)有(you)效(xiao)購物憑證或隨機《《售后服務及保修指南》》卡缺失等。